Olá, amigos! Se você já passou por aquela situação chata de apagar uma mensagem ou uma conversa inteira no WhatsApp por acidente e ficou desesperado pensando que perdeu tudo para sempre, pode ficar tranquilo. Você chegou ao lugar certo para aprender como resolver isso de forma simples e eficaz.
Neste artigo, vou explicar passo a passo como recuperar mensagens e conversas apagadas do WhatsApp. O aplicativo faz backups automáticos todos os dias, o que significa que na maioria dos casos, é possível trazer de volta aquelas informações importantes sem muito esforço.
Vamos falar sobre dois métodos principais: um usando o backup salvo no Google Drive e outro acessando o armazenamento do seu celular. Além disso, no final, vou dar uma dica extra sobre como ver mensagens que foram deletadas por outras pessoas usando um aplicativo auxiliar.
Tudo isso de um jeito fácil de entender, sem complicações, para que qualquer um consiga seguir. Antes de nos aprofundarmos nos detalhes, vale a pena entender por que o WhatsApp permite essa recuperação. O app foi projetado para ser prático e seguro, e uma das funcionalidades que ajudam nisso é o sistema de backups.
Todos os dias, por padrão, ele salva uma cópia das suas conversas, incluindo textos, fotos, vídeos e áudios, dependendo das configurações que você escolheu. Isso é ótimo porque acidentes acontecem – você pode apagar algo sem querer, o celular pode dar um problema, ou alguém pode mexer no seu WhatsApp.
Mas com esses backups, você tem uma rede de segurança maior. Agora, imagine que você excuiu uma conversa importante com um familiar, ou uma mensagem de trabalho que continha dados importates. Em vez de entrar em pânico, siga as instruções que eu preparei pra você aqui nesse artigo.
Vou explicar tudo com calma, adicionando dicas para evitar erros comuns e garantindo que o processo seja o mais suave possível. Vamos começar pelo método mais comum e simples, que é usar o backup do Google Drive.
Esse é o jeito que a maioria das pessoas usa, especialmente se você tem um celular Android, porque o WhatsApp integra diretamente com a conta do Google para armazenar esses dados na nuvem. O bom disso é que você não precisa de cabos ou computadores; tudo pode ser feito pelo celular mesmo.
Mas antes de prosseguir, certifique-se de que sua conta do Google está conectada ao WhatsApp. Se não estiver, o app vai pedir para você configurar isso nas opções de backup.
Recuperando Mensagens com o Backup do Google Drive
O WhatsApp é inteligente e faz backups regulares das suas conversas. Isso inclui não só os textos, mas também as mídias como imagens e vídeos, se você ativou essa opção. Esses backups são salvos no Google Drive, que é um serviço gratuito de armazenamento em nuvem do Google.
O app geralmente faz isso de madrugada, quando o celular está conectado ao Wi-Fi e carregando, para não gastar sua internet móvel nem bateria desnecessariamente.
Para começar, o primeiro passo é verificar se existe um backup recente.
1) Abra o WhatsApp no seu celular.
2) Na tela principal, onde você vê todas as conversas, olhe para o canto superior direito. Ali tem três pontinhos verticais – toque neles. Vai aparecer um menu com várias opções.
3) Escolha "Configurações".
4) Dentro das configurações, procure pela seção "Conversas".
5) Toque nela e role a tela para baixo até encontrar "Backup de conversas". Essa parte é importante porque aqui você vai ver quando foi feito o último backup.
Por exemplo, pode aparecer algo como "Último backup: Hoje às 2:00". Se o backup for recente, ótimo! Isso significa que as mensagens apagadas provavelmente estão salvas ali.
Agora, se você não vê nenhum backup ou se ele está desativado, pode ser que você tenha mudado as configurações manualmente.
Nesse caso, ative o backup agora mesmo. Na mesma tela, você pode escolher a frequência: diária, semanal ou mensal. Recomendo diária para maior segurança.
Também há opções para incluir vídeos (que ocupam mais espaço) e para usar apenas Wi-Fi. Ajuste conforme sua necessidade. Quanto mais frequente o backup, mais atualizadas estarão suas conversas recuperadas.
Se tudo estiver certo com o backup, siga esses passos simples para restaurar:
1. Desinstale o WhatsApp do seu celular. Para fazer isso, vá até as configurações do celular, procure por "Aplicativos", encontre o WhatsApp e toque em "Desinstalar". Não se preocupe, seus dados não vão sumir porque estão no backup.
2. Agora, vá à Google Play Store (se for Android) e baixe o WhatsApp novamente. Instale como de costume.
3. Abra o app e faça o registro com o seu número de telefone, igualzinho à primeira vez que você usou o WhatsApp. Ele vai enviar um código de verificação por SMS.
4. Durante o processo, o app vai detectar o backup no Google Drive e perguntar se você quer restaurá-lo. Toque em "Restaurar". Espere um pouco – dependendo do tamanho das conversas, pode demorar alguns minutos. Pronto! Suas mensagens e conversas apagadas vão voltar como se nada tivesse acontecido.
Esse método é super confiável, mas tem algumas coisas para prestar atenção. Por exemplo, se o backup for antigo, você só vai recuperar até aquela data. Mensagens enviadas depois do backup não voltam. Além disso, certifique-se de que está usando a mesma conta do Google que estava configurada no WhatsApp antes.
Se você trocar de conta, o app não encontra o backup. Outra dica: se você tem um iPhone, o processo é parecido, mas usa o iCloud em vez do Google Drive.
Abra as configurações do WhatsApp, vá em "Chats" e "Backup de conversas", e siga passos semelhantes.
Vamos expandir um pouco mais sobre por que isso funciona. O WhatsApp criptografa os backups de ponta a ponta, o que significa que só você pode acessá-los com sua conta. Isso protege sua privacidade.
Mas e se você apagou o backup acidentalmente no Google Drive? Infelizmente, aí é mais complicado – o Google não recupera arquivos deletados facilmente. Por isso, evite mexer no Drive manualmente. Em vez disso, foque em manter backups automáticos ativados.
Pense em um exemplo prático: suponha que você apagou uma conversa com um amigo ontem à noite. Se o backup foi feito hoje de manhã, ao restaurar, essa conversa volta inteira.
Mas se você enviou mensagens novas depois do apagamento, elas podem não estar no backup antigo. Para evitar isso, faça backups manuais sempre que quiser – na tela de backup, tem um botão "Fazer backup agora".
Agora, e se o método do Google Drive não funcionar? Pode ser que você nunca tenha ativado os backups na nuvem, ou que precise de uma cópia mais antiga. Aí entra o segundo método: usar o armazenamento interno do celular.
Recuperando Mensagens pelo Armazenamento Interno do Celular
Esse método é uma alternativa ótima quando o backup no Google Drive não está disponível ou é muito antigo. O WhatsApp salva cópias locais das conversas no seu celular por até oito dias. Essas cópias ficam em uma pasta específica e podem ser acessadas diretamente. É ideal se:
- Você desativou os backups no Google Drive por algum motivo, como economia de dados.
- A conversa que você precisa foi apagada nos últimos dias e ainda não foi sobrescrita por backups novos.
O processo pode ser feito no celular mesmo, mas para iniciantes, recomendo usar um computador com um cabo USB, porque fica mais fácil navegar pelas pastas. Não precisa de programas extras; só o explorador de arquivos do PC.
Aqui vão os passos detalhados:
1. Conecte seu celular ao computador usando um cabo USB. No celular, permita a transferência de arquivos quando aparecer a notificação.
2. No computador, abra o explorador de arquivos e procure pelo seu celular. Ele aparece como um dispositivo externo.
3. Dentro do celular, vá para a pasta "WhatsApp". Ela pode estar no armazenamento interno (geralmente em "Internal Storage") ou na cartão SD, se você usa um.
4. Abra a subpasta "Databases". Ali você vai ver arquivos com nomes como "msgstore-2025-09-13.1.db.crypt14". Cada um representa um backup de um dia específico, dos últimos oito dias.
5. Escolha o arquivo do dia que você quer recuperar. Por exemplo, se a conversa foi apagada anteontem, pegue o backup de dois dias atrás.
6. Delete todos os outros arquivos na pasta, menos o que você escolheu. Agora, renomeie o arquivo selecionado para "msgstore.db.crypt14" (sem a data).
7. Desconecte o celular do computador.
8. Desinstale o WhatsApp como no método anterior.
9. Reinstale o app da Play Store.
10. Registre seu número e, quando perguntar, toque em "Restaurar" para usar o backup local.
Pronto! Suas conversas voltam baseadas naquele backup escolhido.
Se você preferir fazer isso sem PC, use um gerenciador de arquivos no celular, como o "Arquivos" do Google ou o app nativo do seu dispositivo. O processo é o mesmo: encontre a pasta WhatsApp/Databases, delete os arquivos extras e renomeie o desejado.
Cuidado com uma coisa: esses arquivos são criptografados, então não tente abri-los manualmente. Só o WhatsApp pode lê-los. Além disso, se você tem um iPhone, o processo é diferente porque o iOS não permite acesso fácil às pastas. Nesse caso, use o iTunes ou Finder no Mac para backups completos do celular.
Para expandir, vamos falar sobre precauções. Sempre faça backup antes de mexer em pastas, para não perder nada. Se o celular for roubado ou quebrado, esses backups locais não ajudam – por isso, combine com o Google Drive. Outra dica: ative notificações de backup no WhatsApp para saber quando eles são feitos.
Agora, imagine que você é um pai ou mãe que apagou acidentalmente fotos de família enviadas no grupo. Com esse método, em minutos, tudo volta. Backups locais são sobrescritos após oito dias, então aja rápido.
Como Ver Mensagens Deletadas por Outras Pessoas
Às vezes, o problema não é você apagar mensagens, mas a outra pessoa deletar algo que você queria ler. O WhatsApp permite que usuários apaguem mensagens para todos, mas há apps que capturam essas mensagens antes de sumirem.
O que você precisa fazer é instalar um aplicativo auxiliar. Há vários na Play Store, mas escolha um confiável, como aqueles que monitoram notificações.
Passos:
1. Baixe o app da Play Store. Procure por "recuperar mensagens deletadas WhatsApp".
2. Instale e dê permissões para ler notificações.
3. Agora, continue usando o WhatsApp normalmente.
4. Quando alguém apagar uma mensagem, abra o app auxiliar e veja o conteúdo salvo.
Importante: isso só funciona para mensagens deletadas após a instalação do app. Não recupera mensagens passadas.
Esses apps funcionam lendo as notificações do celular, que chegam antes da deleção. Mas use com cuidado – respeite a privacidade alheia.
Com esses métodos, recuperar mensagens no WhatsApp fica fácil. Manter backups ativos para evitar problemas futuros. Se nada der certo, contate o suporte do WhatsApp.
